Fence Win প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের ভিত্তি তৈরি করে।
দীর্ঘ শর্তাবলী পড়ার আগে এই সারসংক্ষেপটি দেখুন।
Fence Win শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের নিয়ম স্পষ্টভাবে নির্ধারিত। সর্বনিম্ন পরিমাণ, প্রক্রিয়াকরণ সময় ও যাচাই পদ্ধতি সম্পর্কে জানুন।
সকল বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়াজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস দাবির আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়ে নেওয়া জরুরি।
একাধিক অ্যাকাউন্ট, জালিয়াতি বা সিস্টেম অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের বিস্তারিত নিয়ম নির্ধারিত।
Fence Win যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের যথাযথভাবে জানানো হবে।
Fence Win-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Fence Win এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এখানে উল্লিখিত "Fence Win", "আমরা", "আমাদের" বলতে fencewin.ws প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। প্রতিটি আপডেটের পর পুনরায় পড়া আপনার দায়িত্ব। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
Fence Win আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলে। আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকেও নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।
Fence Win-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বেটিং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য। Fence Win যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে।
সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
KYC যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি, ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে।
Fence Win-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মগুলো স্বচ্ছ ও সুনির্দিষ্ট। bKash, Nagad, Rocket সহ অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করা যাবে।
| লেনদেনের ধরন | সর্বনিম্ন পরিমাণ | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|
| ডিপোজিট (bKash/Nagad) | ৳ ২০০ | তাৎক্ষণিক |
| ডিপোজিট (ব্যাংক ট্রান্সফার) | ৳ ৫০০ | ১–৩ কার্যদিবস |
| উইথড্রয়াল (bKash/Nagad) | ৳ ৫০০ | ৫–৩০ মিনিট |
| উইথড্রয়াল (ব্যাংক ট্রান্সফার) | ৳ ১,০০০ | ১–২ কার্যদিবস |
উইথড্রয়ালের আবেদন প্রক্রিয়া করতে সাধারণত KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। প্রথমবার উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। Fence Win জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়। ভিন্ন পদ্ধতিতে উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
Fence Win-এ বেট স্থাপনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক।
Fence Win বেটিং ফলাফল নির্ধারণে অফিসিয়াল ফলাফল ও পরিসংখ্যান ব্যবহার করে। কোনো বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে আমাদের ট্রেডিং দলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
Fence Win-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস দাবি করার অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।
বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে Fence Win সেই বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
Fence Win-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করা হবে।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে Fence Win বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, তহবিল বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রযোজ্য হলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।
Fence Win নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি থাকে ও যোগ্য হয়) উইথড্রয়াল করতে পারবেন।
Fence Win তার পরিষেবা সর্বোচ্চ মানে পরিচালনার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:
Fence Win সর্বদা ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে। যেকোনো বিতর্কিত পরিস্থিতিতে আমরা সদস্যের স্বার্থ সুরক্ষায় সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। Fence Win আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে, পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারের সাথে (চুক্তির অধীনে) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ উপায়ে সমস্যার সমাধান করতে আগ্রহী।
গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যাবে। Fence Win আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশন প্রক্রিয়া মেনে বিরোধ নিষ্পত্তি করে।
অভিযোগ দাখিলের ইমেইল: support@fencewin.ws
Fence Win প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।